Pred seboj imate obrazec za registracijo, ki zahteva vaše podatke, in vprašanje, ali bodo ti podatki pozneje povzročali težave pri izplačilu. Igralci pri 1xbetu v Sloveniji najpogosteje zgrešijo že na začetku, ker vpišejo okrajšano ime ali drugačen naslov, kot piše na osebnem dokumentu. Ta napaka se pokaže šele, ko želijo dvigniti dobitek, in takrat je popravljanje povezano z dodatnim čakanjem.
Koraki za registracijo in preverjanje računa
Registracija je kratka, a vsako polje vpliva na to, kako gladko bo potekalo poznejše preverjanje. Sledite vrstnemu redu, ki zmanjša možnost zapletov.
- Odprite stran v brskalniku in izberite registracijo z e-pošto ali telefonsko številko. Izberite način, do katerega boste imeli dostop tudi čez mesece.
- Vnesite ime in priimek točno tako, kot sta zapisana v osebnem dokumentu. Okrajšave, vzdevki ali manjkajoče črke s šumniki kasneje otežijo preverjanje.
- Vpišite naslov stalnega prebivališča in datum rojstva brez približkov. Podatki morajo ustrezati tistemu, kar boste poslali v potrditev.
- Nastavite geslo, ki ga ne uporabljate drugje, in ga shranite v upravitelj gesel. Geslo, ki ga poznate samo vi, je prva zaščita računa.
- Potrdite e-poštni naslov ali telefonsko številko prek povezave oziroma kode, ki jo prejmete. Brez tega potrditve račun ne postane popolnoma uporaben.
- Odprite razdelek s svojim profilom in preglejte vnesene podatke. Napako popravite takoj, še preden pošljete dokument v preverjanje.
- Ko vas sistem pozove k preverjanju, naložite jasno fotografijo osebnega dokumenta in, če je potrebno, dokazilo o naslovu. Robovi dokumenta morajo biti vidni, besedilo pa ostro.
Preverjanje je namenjeno zaščiti vašega računa in izplačil, zato ga opravite, preden položite denar. Igralci, ki to odložijo, pogosto naletijo na zadržano izplačilo ravno v trenutku, ko bi radi dvignili dobitek. Če se prijavitveni podatki razlikujejo od dokumenta, sistem ne more potrditi vaše identitete in postopek se ustavi. Za prvi stik z računom je dovolj, da si uredite https://1xbet-si.com in sledite potrditvenim korakom v profilu. Fotografije dokumentov shranite v telefonu, da jih boste lahko poslali takoj, ko jih sistem zahteva.
Igralnica na telefonu prek brskalnika
Igralnica se odpre v brskalniku na telefonu, brez nameščanja datotek. Stran se prilagodi zaslonu, zato so gumbi za igre in polog vidni brez približevanja. Pred prijavo preverite, ali je povezava varna in ali ste na pravem naslovu. Stabilna povezava je pomembnejša od hitrosti, saj prekinitev med igro lahko zmoti potek.
Prijava poteka enako kot na računalniku, z e-pošto ali telefonsko številko in geslom. Gesla ne shranjujte v brskalniku na telefonu, ki si ga delite z drugimi. Če se prijavljate na javnem omrežju, raje uporabite mobilne podatke. Sejo zaključite z odjavo, ko telefon pospravite.
Igre se v mobilnem brskalniku odprejo v istem oknu, zato se med igrami pomikajte po meniju. Nekatere mize in posebne igre so postavljene drugače kot na širokem zaslonu. Če se igra ne naloži, osvežite stran in preverite, ali brskalnik blokira vsebino. Izklopite zaviralce oglasov samo za to stran, če je to potrebno.
Polog in izplačilo lahko uredite tudi na telefonu, a vsak korak potrdite previdno. Pri vnosu zneska preverite, ali so decimalke pravilno zapisane. Potrditveno sporočilo shranite, dokler se stanje ne posodobi. Če se stanje ne spremeni, ne ponavljajte pologa, ampak počakajte in preverite zgodovino transakcij.
Obvestila in e-pošto preverjajte tudi na telefonu, saj lahko preverjanje ali dodatno vprašanje prispe med igro. Vklopite zaklep zaslona, da račun ostane zaščiten, ko telefon odložite. Javnega omrežja v kavarni ali na letališču ne uporabljajte za polog. Če telefon izgubite, takoj spremenite geslo na drugi napravi.
Podpora in pogoste težave
Večino težav igralci rešijo sami, če vedo, kje pogledati. Spodnji seznam zajema najpogostejše zaplete in kaj storiti.
- Pozabljeno geslo: uporabite povezavo za ponastavitev in preverite mapo z neželeno pošto. Novo geslo nastavite tako, da ga boste zlahka obnovili.
- Preverjanje se ne zaključi: preverite, ali so ime, naslov in datum rojstva enaki kot na dokumentu. Če niso, jih popravite v profilu in počakajte na nov pregled.
- Dokument je zavrnjen: najpogosteje zaradi bleščanja, odrezanih robov ali slabe osvetlitve. Posnemite novo fotografijo pri dnevni svetlobi in brez sence.
- Polog se ne prikaže: najprej preverite zgodovino transakcij, šele nato ponovite postopek. Podvojenega pologa ne pošiljajte, ker ga je težje preklicati.
- Izplačilo čaka: preverite, ali je račun v celoti potrjen in ali je izbrani način izplačila v vašem imenu. Vsak drug način pomeni dodatno preverjanje.
- Igra se ne naloži: osvežite stran, preverite povezavo in poskusite z drugim brskalnikom. Če težava ostane, zapišite ime igre in čas, ko se je pojavila.
- Dvom o računu: prijavite se in poglejte, ali so na računu kakšne omejitve ali sporočila. Podporo kontaktirajte s številko računa in kratkim opisom težave.
Ko pišete podpori, priložite zaslonsko sliko napake in navedite, kaj ste storili pred njo. Kratek in natančen opis pospeši reševanje bolj kot dolgo pripovedovanje. Ne pošiljajte gesla ali celotne številke kartice, tudi če vas nekdo za to prosi. Odgovor vedno preverite v svojem profilu, ne le v e-pošti, saj se tam vidi dejansko stanje računa.
Pologi in izplačila
Razpoložljivi načini so prikazani v blagajni in so odvisni od vaše države ter valute računa. Spodnja tabela prikazuje, kaj pri posameznem koraku preveriti.
| Korak | Kaj storiti | Kaj preveriti |
|---|---|---|
| Izbor načina | Odprite blagajno in izberite način, ki je v vašem imenu | Ime na računu se mora ujemati z imenom pri 1xbetu |
| Prvi polog | Vnesite znesek in potrdite transakcijo | Najnižji znesek za posamezen način je naveden ob izbiri |
| Bonitetni pogoj | Pred uporabo bonusa preberite pogoje v oknu bonusa | Kdaj se bonus sprosti in katere igre štejejo |
| Izplačilo | Izberite način, ki ga uporabljate v svojem imenu | Potrjen račun in izpolnjeni pogoji bonusa |
| Zapis transakcije | Shranite potrditev in preverite zgodovino | Stanje se mora posodobiti v zgodovini transakcij |
Ime na plačilnem računu mora biti enako imenu, ki ste ga vnesli pri registraciji. Plačilni način, ki ni v vašem imenu, praviloma ni sprejet za izplačilo. Polog je najbolje opraviti šele po zaključenem preverjanju, da kasneje ne čakate. Bonus je pogojen s pravili, ki določajo, katere igre štejejo in kdaj se sredstva sprostijo. Če bonus zavrnete, igrate le z lastnim denarjem in se izognete tem pogojem. Vsako transakcijo shranite, dokler je ne vidite v zgodovini, saj je to vaš dokaz ob morebitnem sporu.
Kaj storiti, ko se izplačilo zavleče
Zamuda še ne pomeni izgube, a zahteva urejen pristop. Sledite korakom po vrsti, preden se obrnete na podporo.
- Odprite zgodovino transakcij in preverite status izplačila. Če je označeno kot v obdelavi, še ni zaključeno.
- Preverite, ali je račun v celoti potrjen in ali so vsi dokumenti sprejeti. Nepotrjen račun zadrži izplačilo.
- Poglejte, ali so izpolnjeni pogoji bonusa, ki ste ga morda prevzeli. Bonus lahko zadrži del sredstev, dokler niso izpolnjeni pogoji.
- Preverite, ali je izbrani način izplačila v vašem imenu in ali ustreza načinu pologa. Drug način prinese dodatno preverjanje.
- Počakajte razumno obdobje, preden pošljete novo zahtevo. Podvajanje zahtev ne pospeši postopka in ustvari zmedo.
- Pišite podpori s številko računa, zneskom in datumom zahteve. Priložite zaslonsko sliko statusa iz zgodovine.
- Odgovor preverite v profilu in v e-pošti, nato odgovorite na morebitna dodatna vprašanja. Če je potreben nov dokument, ga pošljite takoj.
Rok obdelave ni enak za vse načine in je odvisen tudi od preverjanja na vaši strani. Če se stanje po odgovoru podpore ne spremeni, odgovorite v isti niti in navedite, kaj ste že poslali.
Nastavitev omejitev igranja
Omejitve so namenjene vam, ne drugim, zato jih nastavite, preden se pojavi težava. Polog lahko omejite na znesek, ki ga lahko brez skrbi porabite v izbranem obdobju. Omejitev se običajno ne zviša takoj, kar pomeni, da vas ščiti pred impulzivno odločitvijo. Nastavite jo v profilu in preverite, ali je bila shranjena.
Časovna omejitev vas opozori, kako dolgo ste v igralnici. Če se seja bliža koncu, končajte igro in se odjavite, namesto da bi okno zaprli. Telefon odložite stran od sebe, ko dosežete mejo, ki ste si jo zadali. To je preprostejše kot poznejše ugotavljanje, koliko časa je minilo.
Začasna prekinitev računa vam omogoči, da se odmaknete za daljše obdobje. V tem času se ne morete prijaviti in ne morete položiti denarja. Prekinitev je smiselna, ko čutite, da igra postaja obveznost. Odločitev je vaša in je ni treba nikomur pojasnjevati.
Samoprepoved je trajnejša rešitev, ki zapre dostop do igranja. Preden jo izberete, premislite, ali želite račun ohraniti za pozneje. Če se odločite zanjo, upoštevajte, da je ne morete preklicati po želji. Pomoč poiščite tudi pri osebah, ki jim zaupate, in pri svetovalnih službah za igre na srečo.
Omejitve preverite vsakič, ko se vrnete po daljšem premoru. Vaše navade se spreminjajo, zato se lahko spremenijo tudi meje, ki jih potrebujete. Nastavitve shranite v profilu in jih ne delite z drugimi uporabniki iste naprave. Če opazite, da omejitve obhajate, je to znak, da potrebujete daljšo prekinitev.
Varnost računa in gesla
Geslo je ključ do denarja na računu, zato naj bo edinstveno. Uporabite dolgo kombinacijo, ki je ne uporabljate pri drugih storitvah. Gesla ne pošiljajte po e-pošti ali sporočilu, tudi če prejmete prošnjo, ki je videti uradna. Ponastavitev vedno zaženite sami v profilu.
Prijavo zaključite z odjavo, še posebej na napravi, ki si jo delite. Javnega računalnika ne uporabljajte za polog ali izplačilo. Brskalnik naj ne shranjuje gesla na skupni napravi. Če se prijavljate na potovanju, uporabite mobilne podatke.
Spremljajte, kdaj se je račun nazadnje prijavil, in ob nenavadnem dostopu takoj spremenite geslo. Preverite tudi e-poštni račun, povezan z računom, saj je ta pogosto tarča poskusov prevzema. Dvomljiva sporočila, ki zahtevajo podatke, izbrišite brez odgovora. Podpora vas nikoli ne prosi za geslo.
Če telefon izgubite, spremenite geslo na drugi napravi in se odjavite iz vseh sej. Preverite, ali so v profilu ostali stari kontaktni podatki. Posodobite jih, da boste lahko prejeli potrditvena sporočila. Račun, ki ga ne uporabljate, raje zaprite kot pustite odprtega.
Dokumentov ne pošiljajte po neznanih povezavah, tudi če sporočilo obljublja hitrejše izplačilo. Nikoli ne posredujte gesla ali kode za potrditev drugi osebi, tudi če se predstavlja kot podpora. Fotografije dokumentov hranite le toliko časa, kolikor jih potrebujete. Če opazite nenavadno prijavo, takoj spremenite geslo in obvestite podporo.
Pred prvim pologom odprite profil in preverite, ali so osebni podatki enaki kot na dokumentu, nato nastavite omejitev pologa.